Tus datos, tratados con claridad.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Multiautos Ourense, con establecimiento en Ctra. Nacional 525 #41, Polígono Barreiros, 32915 San Ciprián de Viñas, Ourense. Puedes contactar en multiautosourense@gmail.com o en el 988 364 260.

Para qué usamos tus datos

Tratamos los datos que facilitas para responder a solicitudes de información, tasación, venta, financiación, reserva, alertas de stock y búsqueda de vehículos a la carta. No utilizaremos esos datos para finalidades incompatibles con tu solicitud.

Base y conservación

La base del tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir las obligaciones aplicables.

Alertas de precio

Si activas una alerta, guardaremos tu correo, el vehículo y el precio de referencia para comprobar automáticamente posibles bajadas y avisarte. La alerta permanecerá activa hasta que alcance el precio solicitado, la canceles desde el enlace incluido en los correos o deje de estar disponible el vehículo.

Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores técnicos imprescindibles para el funcionamiento de la web y la entrega de formularios. No se cederán a terceros para sus propios fines comerciales.

Integración con Google y Gmail

El administrador puede conectar el buzón empresarial al CRM mediante la autorización segura OAuth de Google. Para prestar esta función, el CRM solicita el permiso gmail.readonly, que permite consultar correos relacionados con contactos comerciales, y gmail.send, que permite enviar respuestas autorizadas. Durante este tratamiento puede acceder al remitente, destinatario, asunto, cuerpo, fecha e identificadores del mensaje y del hilo.

El CRM conserva únicamente la información necesaria para crear contactos, oportunidades y conversaciones, evitar duplicados y realizar el seguimiento comercial. Nunca borra, archiva ni marca como leídos los mensajes de Gmail. Los datos obtenidos de Google no se venden, no se utilizan para publicidad ni se comparten, salvo con proveedores técnicos imprescindibles para prestar el servicio o cuando exista una obligación legal.

El acceso queda limitado al personal autorizado conforme a su rol. Los tokens de acceso se almacenan protegidos y el usuario puede revocar la autorización desde su cuenta de Google o desconectar Gmail desde el CRM. El uso y la transferencia de los datos recibidos de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Integraciones con redes sociales

El administrador puede conectar las cuentas empresariales de Facebook, Instagram y TikTok mediante OAuth para preparar y publicar contenido comercial revisado. El CRM limita el acceso a los permisos imprescindibles, cifra los tokens y no publica automáticamente: cada publicación requiere selección del vehículo, vista previa y confirmación administrativa.

En TikTok se solicita únicamente la identificación básica de la cuenta autorizada y el permiso de publicación. Antes de enviar contenido, el CRM muestra la cuenta de destino, las opciones de privacidad admitidas y el texto e imágenes exactos. Puedes revocar la autorización desde TikTok o solicitar la desconexión escribiendo a multiautosourense@gmail.com.

Analítica y cookies

Con tu consentimiento utilizamos Google Analytics y Google Ads para medir visitas, páginas consultadas, dispositivo, procedencia geográfica aproximada, acciones realizadas en la web y resultados de nuestros anuncios. No enviamos a estas herramientas el nombre, teléfono ni correo de los formularios. Las cookies publicitarias y la personalización publicitaria permanecen desactivadas. La medición permanece desactivada si rechazas estas cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a multiautosourense@gmail.com. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.